Política de privacidade & Cookies

Privacidade dos dados e Protecção dos dados pessoais informatizados

Condições Gerais de Utilização do Site

  • Os dados constantes neste website são de natureza meramente informativa.
  • O utilizador compromete-se a utilizar a informação a que tem acesso para fins exclusivamente privados.
  • Toda a informação e conteúdos disponibilizados no site – incluindo imagens, vídeos, textos e informações, logótipos e desenho gráfico ou qualquer documento ali constante – são da propriedade industrial e intelectual da Lobena ou de terceiros que autorizaram a sua inclusão, não podendo ser utilizados fora das condições admitidas. Excepto disposição legal em contrário, é expressamente proibido copiar, armazenar, reproduzir, alterar, transmitir, divulgar, comercializar ou, por qualquer outra forma, tornar acessível a terceiros informação disponibilizada através deste site, salvo se for para uso pessoal e não comercial. A eventual utilização de informação, nomeadamente quando autorizada, deverá sempre fazer referência à fonte.
  • A Lobena não se responsabiliza por eventuais erros, atrasos ou interrupções de acesso à informação constante neste website, fruto de circunstâncias alheias ao seu controlo.
  • As informações contidas neste website podem ser alteradas pela Lobena sem necessidade de qualquer aviso prévio.
  • A Lobena possibilita a ligação a outros sites de internet através de links fornecidos para o efeito. No entanto, a Lobena não assume qualquer responsabilidade pela informação disponibilizada nesses sites ou pela prestação de serviços por entidades externas.
  • O utilizador pode aceder ao www.lobena.pt através dos canais remotos disponíveis (Internet, PDA’s e telemóveis), não assumindo a Lobena qualquer responsabilidade pelos prejuízos decorrentes de eventuais situações de impossibilidade, atraso, suspensão ou interrupção no acesso ao www.lobena.pt, em virtude de falhas técnicas ou outros motivos. A Lobena não garante que o acesso ao www.lobena.pt não sofra interrupções ou perturbações resultantes de problemas técnicos.
  • A Lobena não garante que o www.lobena.pt funcione corretamente em todos os dispositivos móveis e respetivas configurações, não se comprometendo a desenvolver conteúdos que se ajustem a todos os dispositivos disponíveis no mercado.
  • O acesso ou a utilização ao www.lobena.pt implica a aceitação pelo utilizador das condições anteriormente referidas.
  • Este website e a presente informação legal serão regidos e interpretados pela Lei Portuguesa. Os litígios decorrentes desta informação, ou com ela relacionados, serão resolvidos pelos Tribunais Portugueses com expressa renúncia a quaisquer outros.

Identidade

Lobena – Sociedade de Exportação e Importação. Capital Social: XX.000 Euros. Sede: Rua das Pedreiras 345, Zona Ind. São Caetano, 4405-587 Vilar do Paraíso – Vila Nova de Gaia, Portugal. Tel.: +351 22 711 58 21. Fax: +351 22 711 58 61. Internet www.lobena.pt. E-mail: lobena@lobena.pt. Contribuinte n.º 500 374 317.

Política de Privacidade e Cookies

A Lobena pretende garantir e proteger a privacidade dos Utilizadores e cumprir com as suas obrigações legais.

A Lobena está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados, estabelecendo consigo um dever de informação e um compromisso de transparência no que diz respeito ao cumprimento da legislação em vigor sobre a proteção de dados.

Consequentemente, toda a informação de natureza pessoal é tratada e protegida com toda a diligência, e sempre nos termos da lei aplicável, nomeadamente o Regulamento UE 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante RGPD).

Esta Política de Privacidade e Cookies define o tratamento de qualquer informação pessoal que é facultada quando utiliza o website da Lobena e da informação processada caso seja um candidato, potencial Cliente ou um Cliente efetivo da Lobena.

Informações recolhidas

Informações fornecidas pelo utilizador:

A Lobena respeita o seu direito à privacidade e não recolhe neste sítio qualquer informação pessoal sobre si sem o seu pedido ou consentimento explícito. A interação com esta página não exige qualquer informação do utilizador, salvo quando, para propósitos expressamente identificados, o registo seja declarado necessário e seja por aquele autorizado, nos termos definidos em seguida. Ao visitar o website, podem ser pedidos dados pessoais, tais como: o seu nome, o seu e-mail, entre outros.

Informação processada automaticamente:

Os “Cookies” são pacotes de dados que um website envia para o seu computador enquanto está a visitar esse website. Estes ficheiros de dados incluem informação que permite memorizar dados importantes que tornarão a sua navegação mais eficiente e útil. Este website utiliza Cookies para fins diversos, nomeadamente para obter dados de carácter não pessoal dos visitantes online.

Sempre que acede a um website da Lobena, fica registado na memória do seu dispositivo um Cookie. Um Cookie corresponde a um pacote de dados que o nosso website envia para o seu dispositivo enquanto os está a visitar. O Cookie inclui informação que permite memorizar dados importantes que tornarão a sua navegação mais eficiente e útil.

A qualquer momento, o Utilizador pode configurar o seu dispositivo para aceitar, recusar ou apagar Cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os Cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Alertando que, ao desativar os Cookies, a navegação no nosso website poderá não apresentar o mesmo nível de desempenho.

Os Cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os Cookies utilizados pela Lobena são os Cookies analíticos que são utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website; Cookies de funcionalidade que guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita e os cookies de terceiros que medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.

 
 

Para que fim utilizamos os Cookies?

Todos os nossos sites recorrem à utilização de cookies, como forma de melhorar o desempenho e tornar mais agradável a navegação nos mesmos. A política de cookies da Lobena é a seguir detalhada.

 

O que são os Cookies

Os cookies são ficheiros que as páginas web, quando acedidas através dos programas de navegação na Internet (browsers), guardam no computador, ou qualquer outro dispositivo (ex.: smatphones, etc.). Estes ficheiros permitem ao website identificar mais fácil e rapidamente os dispositivos nos próximos acessos às páginas web, melhorando assim o desempenho do acesso e da informação apresentada.

Os cookies armazenam informações de carater geral relacionadas com o tipo de utilização do website, origem do acesso ao website, preferências de navegação dos Utilizadores, etc. Os cookies utilizados não guardam ou recolhem informações privadas (dados pessoais) acerca do Utilizador.

 

Cookies Usados pela Lobena

 
Tipo Descrição e Utilidade

Cookies analíticos

Estes cookies guardam informações (anónimas) acerca das páginas do site que os Utilizadores abriram, quanto tempo mantiveram cada página aberta, quanto tempo permaneceram no site, o link/site de origem da visita, etc.
Permitem obter dados estatísticos acerca da forma como as páginas são visitadas e do perfil dos visitantes (sem nunca identificar dados pessoais tais como nome e morada). Servem para melhorar a experiência dos Utilizadores e para melhorar o funcionamento do site.
 

Cookies de funcionalidade

Armazenam as opções personalizadas de navegação e visualização (preferências) de cada Utilizador.
Evita que seja necessário voltar a definir estas escolhas sempre que o mesmo Utilizador regresse ao site.
 

Cookies de terceiros

A Lobena não tem controlo sobre esses cookies. Os cookies de terceiros podem ser do tipo funcional, estritamente necessários e de análise. A informação recolhida pelos cookies de terceiros é usada para seu consumo e não da Lobena. Os cookies de terceiros usados são provenientes das Redes Sociais com as quais os nossos sites integram (ex.: Facebook, Linkedin, etc.) e do site Flash Video Player que é a ferramenta utilizada para partilha de vídeos.
 

 

Outras Informações sobre Cookies

Poderá encontrar mais informações detalhadas acerca dos cookies nos seguintes sites:

Pode ainda encontrar a informação acerca do controlo de Cookies de acordo com o seu navegador de internet nos seguintes endereços:

Finalidade do Tratamento dos dados pessoais:

Serviço de Apoio ao Cliente:

A Lobena é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website em https://www.lobena.pt através da rubrica do Cliente – “Contactos” em que o propósito do tratamento dos seus dados deve-se à necessidade de dar o devido seguimento e processar as suas sugestões, questões ou outras informações.

Gestão de reclamações:

A Lobena é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website em que o propósito do tratamento dos seus dados deve-se à necessidade de dar o devido seguimento e processar as suas reclamações.

Empresas parceiras a utilizar os Dados Pessoais para os seus próprios fins de marketing

A Lobena não licencia nem vende os Dados Pessoais do cliente a empresas de terceiros para os seus próprios fins de marketing, exceto em situações em que o cliente tenha para tal dado consentimento. A identidade destes terceiros será divulgada no momento em que a autorização do cliente for solicitada para esse efeito.

Os dados tratados nestes âmbitos são guardados pelo período necessário à sua finalidade após resolução da questão levantada apenas para fins de avaliação da qualidade dos serviços pela Lobena. Assim, a Lobena enquanto responsável pelo tratamento:

    • Assegura que o tratamento dos seus dados pessoais é efetuado apenas no âmbito das finalidades para as quais os mesmos foram recolhidos ou para finalidades compatíveis com aquelas;
    • Recolhe, utiliza e conserva apenas os dados pessoais mínimos, necessários e suficientes para a finalidade em causa;
    • Trata os dados pessoais para fins legalmente previstos ou para a prossecução de serviços a seu pedido.

Partilha de dados

A Lobena pode comunicar a subcontratantes dados pessoais dos Utilizadores, sendo sempre a responsável pelo seu processamento. Mais uma vez, salientamos que as entidades subcontratadas pela Lobena são da nossa inteira confiança, oferecendo garantias quanto à salvaguarda dos seus dados.

A Lobena, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos nossos Clientes. Quando tal sucede, a Lobena toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a assinar entre a Lobena e a(s) terceira(s) entidade(s).

Assim, qualquer entidade subcontratada pela Lobena tratará os dados pessoais dos nossos Clientes, em nome e por conta da Lobena, na obrigação de adotar as medidas técnicas e organizativas necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Em qualquer dos casos, a Lobena, permanece responsável pelos dados pessoais que disponibilize.

Os seus direitos

O Utilizador pode a todo o tempo, de acordo com a lei em vigor, exercer diretamente e por sua iniciativa os seguintes direitos: o direito a ser informado; o direito de acesso; o direito de retificação; o direito ao esquecimento; direito de oposição a marketing direto, inclusive à criação de perfis; o direito a opor-se ao tratamento tendo como base interesses legítimos; o direito à portabilidade dos dados; o direito à restrição e o direito a apresentar queixa junto da autoridade supervisora. Para que possa exercer de forma efetiva estes direitos, pode contactar-nos por email dirigido a lobena@lobena.pt ou através de pedido escrito a enviar para Rua das Pedreiras 345, Zona Ind. São Caetano, 4405-587 Vilar do Paraíso – Vila Nova de Gaia, Portugal.

Caso pretenda apresentar queixa junto de uma entidade supervisora, por favor contacte-nos antes, para que possamos proceder a um conjunto de diligências que certamente irão de encontro às suas necessidades.

Segurança das suas informações

A Lobena assegura as medidas de segurança técnicas e organizativas de forma a garantir a proteção e confidencialidade dos dados recolhidos através do seu website. No entanto e uma vez que é impossível garantir a segurança absoluta de qualquer informação remetida através da internet (rede aberta), existe o risco dos dados acedidos por terceiros não autorizados. Contudo, mesmo nesta circunstância, a Lobena adota e desenvolve de uma forma contínua mecanismos de segurança que permitem proteger os dados pessoais recolhidos.

A quem se aplica esta política

A nossa política de privacidade aplica-se a todos os nossos colaboradores, candidatos, clientes, potenciais clientes visitantes do website e a todos os serviços prestados por nós.

Revisão dos termos da política de privacidade

Ao utilizar o website da Lobena concorda com a recolha e utilização das suas informações nos termos e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade e Cookies. A Lobena poderá, a todo o momento e sem aviso prévio, alterar as presentes condições, sendo as mesmas modificações publicadas no website da Lobena.

Ao submeter, caso queria, o seu pedido de esclarecimento quanto à Política de Privacidade e de Cookies através do link https://www.lobena.pt/contactos, ao fazer o seu registo nos websites da Lobena, o Utilizador dá o seu consentimento expresso, livre e esclarecido, para que os seus dados pessoais sejam recolhidos e tratados, para os fins e nos termos e condições supra referidos, mais declarando que todas as informações fornecidas não contêm qualquer omissão e correspondem à verdade.

Contactos:

lobena@lobena.pt

Data de publicação: 09-12-2019

lobena@lobena.pt
+351 22 711 58 21